Les réservations prépayées d'hôtels par le biais de Avis/Hotels.com bénéficient de la garantie meilleur prix.
Si vous trouvez des offres meilleur marché pour les mêmes dates et le même hôtel, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre réservation. Soit nous vous remboursons la différence de prix, soit nous annulons votre réservation sans aucun frais. La garantie meilleur prix de Avis/Hotels.com s'applique uniquement aux réservations prépayées d'hôtels (tarif spécial réservation électronique). Pour en savoir plus sur la garantie meilleur prix ou pour toute autre réclamation, lisez les informations suivantes.
Quelles sont les conditions régissant la réclamation contre la garantie meilleur prix de Avis/Hotels.com?
- Vous devez avoir effectué une réservation prépayée d'hôtel par le biais de Avis/Hotels.com.
- Le formulaire de garantie meilleur prix de Avis/Hotels.com doit nous parvenir dûment rempli dans les 24 heures suivant la confirmation de votre réservation.
- L'offre plus avantageuse doit être disponible à la réservation aux mêmes conditions que votre réservation d'origine (notamment le même hôtel, les mêmes dates de voyage, le même nom d'hôtel, les mêmes noms de voyageurs, le même type de logement et de pension, le même coût total de la réservation et la même date de devis).
Comment puis-je vous contacter si je suis capable de confirmer une offre meilleur marché?
- Remplissez le formulaire de garantie meilleur prix de Avis/Hotels.com.
Comment serai-je crédité?
- Nous créditerons la carte de crédit que vous avez indiquée lors de la réservation via Avis/Hotels.com. Vous serez crédité dans les 7 à 10 jours ouvrés qui suivent.
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